دورة مهارات قياس رضا العملاء و طرق كسب عملاء دائمين
الاهداف التفصيلية :
تعريف المشاركين بالمبادئ الحديثة للتسويق و كيفية تطبيقها لتحقيق رضا العملاء
تعريف المشاركين بأحدث طرق و أساليب قياس رضا العملاء و كيفية تطبيقها.
تمكين المشاركين من اتقان عملية البيع المباشر والتفاوض مع الزبائن لتلبية احتياجات العميل ومقابلة توقعاته.
تمكين المشاركين من كسب عملاء دائمين من خلال دراسة وتحليل واستيعاب المباديء والمهارات الواجب توفرها في رجل البيع الناجح والفعال
