دورة مهارات قياس رضا العملاء و طرق كسب عملاء دائمين

الاهداف التفصيلية :

• تعريف المشاركين بالمبادئ الحديثة للتسويق و كيفية تطبيقها لتحقيق رضا العملاء

• تعريف المشاركين بأحدث طرق و أساليب قياس رضا العملاء و كيفية تطبيقها.

• تمكين المشاركين من اتقان عملية البيع المباشر والتفاوض مع الزبائن لتلبية احتياجات العميل ومقابلة توقعاته.

• تمكين المشاركين من كسب عملاء دائمين من خلال دراسة وتحليل واستيعاب المباديء والمهارات الواجب توفرها في رجل البيع الناجح والفعال